电信访问香港Softlayer线路速度缓慢

从2016年4月1日起,香港Softlayer电信回程改道韩国,访问速度异常缓慢,而且Softlayer方面承认是主动改道。联通仍是直连速度不错。
从2016年2月初开始,广西电信对香港softlayer机房的访问速度非常缓慢,托管在HostusHosthatch这两家VPS上的网站基本处于瘫痪状态,原来2秒加载完毕的网站要20~120秒才能打开,甚至干脆打不开。

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2016年4月1日起电信再次几乎瘫痪

以下为2016年4月3日测试结果,香港Softlayer绕道韩国,ping值接近300ms,和2月初的情况一样,香港Softlayer到电信的速度几乎瘫痪。联通方面仍是直连,ping值增高到120ms左右,总体速度在可接受范围。

电信绕道韩国联通直连速度Softlayer官方声明
回程到电信绕道韩国电信,ping值升高丢包率也高,基本处于不可用状态

root@w5:~# mtr -r 220.173.118.215
Start: Sun Apr  3 10:28:40 2016
HOST: w5                          Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- ???                       100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  2.|-- ae11.dar02.hkg02.networkl  0.0%    10    0.3   0.4   0.3   0.8   0.0
  3.|-- ae9.bbr02.pn01.hkg01.netw  0.0%    10    0.6   0.7   0.6   0.9   0.0
  4.|-- SFL-0026.asianetcom.net    0.0%    10   55.7  56.5  52.5  60.5   2.3
  5.|-- gi1-0-0.gw5.hkg3.10026.te  0.0%    10   54.9  55.9  51.7  58.5   2.4
  6.|-- 121.189.2.105              0.0%    10   56.9  56.8  56.7  56.9   0.0
  #第7跳112.174.87.229 此IP确定为韩国电信骨干网
  7.|-- 112.174.87.229             0.0%    10   73.8  73.7  73.6  73.9   0.0
  8.|-- 112.174.84.125             0.0%    10   65.6  74.7  65.6  88.5   6.8
  9.|-- 112.174.84.14              0.0%    10  113.7  66.5  60.7 113.7  16.6
 10.|-- 202.97.5.145               0.0%    10  231.0 232.3 230.6 244.5   4.2
 11.|-- 202.97.60.21              50.0%    10  274.5 275.2 274.1 277.4   1.2
 12.|-- 202.97.61.229              0.0%    10  263.6 264.8 263.3 266.7   1.1
 13.|-- 202.97.35.205             10.0%    10  260.4 300.9 260.4 361.1  29.2
 14.|-- ???                       100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 15.|-- 180.140.104.26            10.0%    10  295.5 294.6 294.2 295.5   0.0
 16.|-- 220.173.118.215           10.0%    10  280.6 288.2 280.5 332.0  16.6
联通还是直连香港,ping值虽然增高但总体速度仍可接受

root@w5:~# mtr -r 115.60.16.24
Start: Sun Apr  3 10:28:25 2016
HOST: w5                          Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- ???                       100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  2.|-- ae21.dar01.hkg02.networkl  0.0%    10    0.4   1.1   0.3   3.4   0.8
  3.|-- ae8.bbr02.pn01.hkg01.netw  0.0%    10    0.6   0.7   0.6   1.1   0.0
  4.|-- 219.158.40.37              0.0%    10   54.8  53.5  51.5  56.5   1.2
  5.|-- 219.158.25.141             0.0%    10   51.6  53.6  51.6  55.2   1.2
  6.|-- 219.158.19.90              0.0%    10   54.2  54.9  53.2  56.8   1.2
  7.|-- 219.158.23.21             10.0%    10  122.8 158.5 115.1 181.6  26.9
  8.|-- 219.158.18.222             0.0%    10  160.8 182.8 132.6 197.9  21.2
  9.|-- pc130.zz.ha.cn            20.0%    10  161.1 156.1 138.1 164.7  11.1
 10.|-- hn.kd.ny.adsl             20.0%    10  135.2 167.5 135.2 197.1  25.4
从声明上看,显然直连中国大陆在成本(或者质量)上不能Softlayer方面无法承受,此次修改线路是Softlayer官方主动行为,鉴于修改线路的重要性,在可预见的将来无恢复可能。如下是Softlayer官方客服给某位客户的Ticket中的回复:

SoftLayer continuously analyses and evaluates the way in we deliver services to our customers in order to bring the best possible combination of performance and price in the market.
为了尽可能的平衡这个市场上服务的性能和价格, SL 对我们提供给客户的服务进行了持续的评估。

In particular we have continued evaluating the connectivity services we provide from our data centers in Tokyo, Singapore, and Hong Kong into mainland China through Chinese providers and have continued to see that this service does not provide a good cost-benefit proposition for our customers given the current cost point of these connections.
特别是,我们持续的评估了我们位于东京、新加坡和香港的数据中心通过中国供应商进入中国内地的连接服务,我们发现它并不是一个成本效益良好的解决方案。

We have elected to discontinue the use of these direct circuits into mainland China effective immediately.
我们已经决定立即停止这些到中国大陆的直接连接。

We have begun moving traffic off these links from our Hong Kong, Singapore, and Tokyo locations which may result in some customers in those locations noticing increased latency due to the traffic shift away from the direct circuits into circuits provided by other local vendors in region.
我们已经开始从我们的香港、新加坡和东京机房移除这些直接连接,因为直接连接转变为其他地方的供应商提供的连接,这将会使一些客户感觉到延迟增加。

We apologize for any inconvenience this may cause you and / or your customers.
由此给您和您的客户带来的不便,我们感到非常抱歉

2016年2月初电信变慢

  • 2016-03-04:实测河南联通ping值在35ms左右,速度恢复到飞快的水平。
  • 2016-02-17,访问速度可以说已经恢复到一个良好的水平。原来traceroute从14跳增加至19跳,ping值从40多到170多再到现在的200左右,从新加坡绕道韩国再回中国电信,但是访问速度和稳定性已经达到一个可接受的水平。
    2016-02-17 Softlayer香港恢复

    • 2016-02-12: 已经提交工单,hostus回复说正在调查,希望能够解决此问题
    • 2016-02-13: hostus回复指明问题在中国电信,也承认流量跳转新加坡。
    • 2016-02-13: Softlayer官方客服确认流量跳转新加坡,但也表示无能为力。
    • 2016-02-13: 到中国电信网站填写故障申告单,给出具体MTR信息,指定QQ邮箱回复,没有写手机号。2月14日桂林本地宽带维修师傅一直打电话(以前投诉广告劫持的时候留过手机号)。鉴于以前的经历,深深觉得和他什么都说不明白,决定不接电话。未收到任何邮件回复。
    • 2016-02-16:联通的访问速度其实也下降了很多。有可能真的是海底光缆故障导致拥堵和路由调整。V2ex的12楼讨论海底光缆故障,不知道是否真的是这个原因。 故障公告:EACTPE
    • 2016-02-17:今天发现速度已经有所提升,节点从原来的14跳增加到19跳,延迟虽然高达200多,但网站已经可以顺畅打开。故障公告:EACTPE在今日检查的时候发现已经标注上了修复日期(非常确定昨天下午查看的时候还是修复时间未知)。以下是从服务器上traceroute和mtr的输出结果:
      traceroute to 220.173.118.215 (220.173.118.215), 30 hops max, 60 byte packets
       1  * * *
       2  ae11.dar02.hkg02.networklayer.com (119.81.138.132)  0.217 ms  0.224 ms  0.195 ms
       3  ae9.bbr02.pn01.hkg01.networklayer.com (50.97.19.34)  0.558 ms  0.538 ms  1.536 ms
       4  ae0.bbr02.eq01.sng02.networklayer.com (50.97.18.172)  30.422 ms  30.428 ms  30.719 ms
       5  SFL-0022.asianetcom.net (202.147.33.13)  31.123 ms  31.124 ms  31.234 ms
       6  be2.wr2.sin0.asianetcom.net (61.14.157.185)  32.193 ms be2.wr1.sin0.asianetcom.net (61.14.157.181)  34.979 ms  33.619 ms
       7  te0-1-0-0.wr2.hkg0.asianetcom.net (61.14.157.9)  32.883 ms  32.673 ms  36.510 ms
       8  te0-1-0-0.wr2.hkg0.asianetcom.net (61.14.157.9)  36.933 ms  35.892 ms  35.801 ms
       9  te0-0-4-0.wr1.hkg0.asianetcom.net (61.14.157.29)  35.574 ms 121.189.2.105 (121.189.2.105)  87.097 ms  87.313 ms
      10  gi11-0-0.gw5.hkg3.asianetcom.net (61.14.157.102)  32.155 ms  32.028 ms 112.174.89.73 (112.174.89.73)  94.515 ms
      11  121.189.2.105 (121.189.2.105)  86.984 ms 112.174.83.221 (112.174.83.221)  94.437 ms 121.189.2.105 (121.189.2.105)  86.518 ms
      12  112.174.89.73 (112.174.89.73)  94.039 ms  93.970 ms 112.174.83.50 (112.174.83.50)  92.982 ms
          112.174.89.73,121.189.2.105 这两个IP经查查询是韩国骨干网,确实是从韩国绕道回国,之前是从新加坡
      13  202.97.5.145 (202.97.5.145)  100.456 ms  100.082 ms 112.174.83.53 (112.174.83.53)  107.139 ms
      14  112.174.84.14 (112.174.84.14)  94.360 ms * 112.174.83.234 (112.174.83.234)  94.181 ms
      15  202.97.5.145 (202.97.5.145)  100.294 ms *  100.382 ms
      16  * 202.97.60.26 (202.97.60.26)  126.694 ms *
      17  * 202.97.34.69 (202.97.34.69)  100.754 ms *
      18  202.97.33.229 (202.97.33.229)  102.986 ms 202.97.60.2 (202.97.60.2)  130.010 ms 202.97.35.189 (202.97.35.189)  105.209 ms
      19  * * *
      20  * * *
      21  220.173.118.215 (220.173.118.215)  120.907 ms  131.151 ms *
      
      HOST: w5                                    Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
        1.|-- ???                                   100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
        2.|-- ae11.dar02.hkg02.networklayer.com      0.0%    10   26.5   3.0   0.3  26.5   8.3
        3.|-- ae9.bbr02.pn01.hkg01.networklayer.com  0.0%    10    0.7   0.7   0.6   0.9   0.1
        4.|-- ae0.bbr02.eq01.sng02.networklayer.com  0.0%    10   30.4  30.6  30.4  30.8   0.2
        5.|-- SFL-0022.asianetcom.net                0.0%    10   31.1  31.3  31.1  31.8   0.2
        6.|-- be2.wr2.sin0.asianetcom.net            0.0%    10   35.6  34.8  33.3  35.6   0.8
        7.|-- te0-1-0-0.wr2.hkg0.asianetcom.net      0.0%    10   35.1  34.5  32.7  36.4   1.3
        8.|-- gi15-0-0.gw5.hkg3.asianetcom.net       0.0%    10   31.4  31.4  31.3  31.6   0.1
        9.|-- 121.189.2.105                          0.0%    10   87.2  87.2  86.3  92.8   2.0
       10.|-- 112.174.87.229                         0.0%    10  103.4 103.7 103.2 106.6   1.0
       11.|-- 112.174.83.181                         0.0%    10   95.4 101.8  95.2 115.2   6.0
          |  `|-- 112.174.84.125
          |   |-- 112.174.84.53
          |   |-- 112.174.84.181
          |   |-- 112.174.83.37
          |   |-- 112.174.83.53
          |   |-- 112.174.83.237
          |   |-- 112.174.84.17
       12.|-- 112.174.84.234                         0.0%    10  163.8 103.8  90.7 163.8  22.5
          |  `|-- 112.174.84.14
          |   |-- 112.174.83.178
          |   |-- 112.174.83.34
       13.|-- 202.97.5.145                           0.0%    10  100.9 117.6 100.3 156.8  24.0
       14.|-- 202.97.60.21                          50.0%    10  100.8 101.2 100.5 103.2   1.1
       15.|-- 202.97.61.229                         30.0%    10  101.8 102.9 101.5 105.2   1.4
       16.|-- 202.97.60.6                           10.0%    10  149.3 145.3 105.1 174.2  24.5
       17.|-- ???                                   100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
       18.|-- 180.140.104.26                        30.0%    10  210.7 199.5 130.9 220.1  34.1
       19.|-- 220.173.118.215                       10.0%    10  209.5 214.5 122.8 262.7  43.0
      

    前期调查及测试

    以下是2016年2月11日分别测试Hostus香港Softlayer机房和Securedragon美国凤凰城机房的结果,可以看到Hostus香港Softlayer机房的速度明显异常,83KB需要26.43秒才能打开,耗费时间是平时的十倍以上。测试结果与Hosthatch香港softlayer的VPS所进行的一致。

    Hostus香港softlayer机房线路异常
    电信访问Hostus香港softlayer机房线路速度非常缓慢
    2016年2月美国西海岸测试速度结果
    2016年2月美国西海岸测试速度结果

    从VPS上运行traceroute命令结果:

    traceroute to 220.173.116.29 (220.173.116.29), 30 hops max, 60 byte packets
     1  * * *
     2  ae11.dar02.hkg02.networklayer.com (119.81.138.132)  0.229 ms  0.215 ms  0.195 ms
     3  ae9.bbr02.pn01.hkg01.networklayer.com (50.97.19.34)  0.539 ms  0.965 ms  0.485 ms
     4  ae0.bbr02.eq01.sng02.networklayer.com (50.97.18.172)  30.442 ms  30.738 ms  30.832 ms
     5  ae7.bbr01.eq01.sng02.networklayer.com (50.97.18.170)  31.116 ms  30.679 ms  30.974 ms
     6  * * *
     7  * * *
     8  * * *
     9  * * *
    10  * 202.97.60.157 (202.97.60.157)  53.140 ms  52.924 ms
    11  202.97.60.6 (202.97.60.6)  99.687 ms 202.97.34.181 (202.97.34.181)  95.842 ms  95.783 ms
    12  * * *
    13  180.140.104.34 (180.140.104.34)  155.139 ms 180.140.104.22 (180.140.104.22)  75.649 ms  75.608 ms
    14  220.173.116.29 (220.173.116.29)  153.817 ms  153.898 ms  153.008 ms
    

    当中的第3,4跳比较可疑,看名称sng和30ms左右的延迟应该是绕到新加坡再连回电信,线路缓慢的原因应该就是这个。

    目前为止,联通线路并无异常。因此联通用户如果翻墙等目的(VPS无电信用户),还是可以考虑购买,价格和速度还是一流。

    鉴于此种情况,大家先不要选购香港Softlayer机房的VPS。预算充足又对速度有要求的可以考虑Vultr东京机房,预算一般可以考虑Bandwagonhost西海岸线路。具体请看:本站所使用VPS推荐

31 Comments

  1. 海外党,东南亚,访问大陆的网慢的抽筋,买了香港hosthatch 的vps 做转跳,但是效果不理想,想问楼主有木海外转跳大陆的方法(之前ping 厦门cn2 机房 60ms 左右,可是cn2 太贵了,学生党表示有压力。 )

    1. 好的线路基本都被玩坏了,求稳定高速的只有CN2了吧(一年420元)。你访问国内看不看视频?不看视频找人合租一下,5个人也就80元左右一年

      1. 一年420 是什么地方啊? 以为我是把整个局域网都弄上去了,要不你给个网址,我干脆自己开算了~

          1. 这个我之前看过,这样的话你还不如试试枫叶主机 或者 牛叉ss 都有cn2 的节点,但是那价格实在是贵,我都想在家直接拉个移动的光纤算了反正vpn回去(我家那移动的光纤20M/10元/月 要绑定58以上套餐 他们试过用移动的ping hosthatch 香港 70 左右啰), 家里现在是50M的电信,就酱~

          2. 鬼知道一个线路多少人用…… 以前日本Linode的时候就试过,买SS服务商的速度一般但是自己开速度就很快。猜测是GFW或者运营商对单IP长时间大流量有QOS限速。况且Linode还是G口,CN2还是小水管。倒不如自己开个有保证呢,一旦速度不够还能找服务商说理去。

          3. 在海外用linode 连国内其实还是不错的,就是不舍得10刀一个月而已

    1. 是的,根据Softlayer官方的说法,因为直连国内的线路各种问题,所以都改成绕美国韩国,有人称之为环太平洋,应该还是被挤爆玩坏了。这个是官方调整,电信来说已经残废,联通暂时速度还可以。

  2. 三月初买了台HostHatch的香港VPS,公司是电信线路,家里是移动线路,电信ping值稳定在35-40ms,移动ping值在95-105ms之间。另外一台HostKVM香港PANGNET机房的VPS则刚刚相反,移动ping值在40-45ms,电信Ping值在110-135ms之间,目前个人博客放在这台VPS了,四月初两台VPS会同时到期,因为手中还有Vultr日东京和Bandwagon凤凰城的VPS各一台,两台香港VPS只想保留其中一台了,求建议。另外个人博客放在香港和东京哪台VPS合适?

    1. Vultr日本和Hosthatch的速度都不错,但是因为低价大带宽,国人大量涌入,都有被玩坏的迹象。表现为拥堵,丢包率高(香港softlayer尤甚),不定时绕道。个人博客的话不追求速度还是选便宜的Hosthatch吧,Vultr一个月5美金呢,追求速度可以看本站正在使用的香港沙田VPS。

      1. Vultr日本5$/月还可以接受,毕竟目前用起来觉得是最稳定的VPS,HostHacth买的是4$/月的,价格上也差不了多少,对于你说的沙田机房的话我想了解下流量和带宽的情况,YOUTUBE 1080p能够流畅播放吗?流量要求不算高,200G/月基本就够用了。

        1. 1080P晚上高峰期都顺畅,是我用过的速度最快最稳定的线路。但是420元/年的特价机型流量每个月只有100G,双向计费,估计不太够。

          1. 100G/月基本也差不多可以满足,上个月我只用了50G,毕竟是自己一个人用。在公司电信线路测试PING值居然可以保持在25ms以内,晚上下班回去试下移动的线路,如果可以的话可以先买一个月试试,流量不够用的话再上高配吧。

  3. 想问问博主~~电信有什么的dns连hostus效果会好一些?最近连接恢复但,udp貌似有点问题~~用ps4出去比较慢。

    1. 因为是线路问题,用什么dns应该都一样的吧,只要是电信的,回程应该是一样的线路。建议用阿里云香港B区可能速度会好一些

  4. 嗯~~昨晚试了下,家用电信线路的确有改善。1080p youtube也秒开。但早上用4g貌似又连不上。(广州这边)

    1. 嗯,是这样的。现在不得已搬回美国西海岸了,不过我越来越相信是海底光缆的问题了。联通访问的速度也是慢得一塌糊涂。

  5. HostUS邮件说开通了新加坡机房,感情和HK机房一回事。ping异常持续半月有余,看来一段时间内中国电信的大爷们是铁了心死磕到底了。

    1. 应该可以,不过我不抱什么希望,准备换联通宽带了…… 我宁愿和softlayer,hostus这些服务商沟通也不愿意和国内大老爷们打交道,效率低态度差

    2. 向电信投诉了,还是一个不懂这些东西的人联系我(不是用我指定的邮件方式而是从我之前投诉留下的手机号)。真是累感不爱

    3. 不知道投诉多少层才去到技术人员那里去。唉~~关键是我投诉某个ip解析的比较慢。他们都不明白!!!我也说不清!!

      1. 所以他们的电话我都不接,不如用邮件沟通,难道还要我吧traceroute和mtr结果一个一个字念出来。看V2ex的12楼讨论说是海底光缆故障,不知道是否真的是这个原因。 故障公告:EACTPE

    1. 应该可以尝试发ticket要求转移到其它机房,和hostus技术人员沟通,对方表示是电信的问题,而且联通访问速度确实很快

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