电信访问香港Softlayer线路速度缓慢

从2016年4月1日起,香港Softlayer电信回程改道韩国,访问速度异常缓慢,而且Softlayer方面承认是主动改道。联通仍是直连速度不错。
从2016年2月初开始,广西电信对香港softlayer机房的访问速度非常缓慢,托管在HostusHosthatch这两家VPS上的网站基本处于瘫痪状态,原来2秒加载完毕的网站要20~120秒才能打开,甚至干脆打不开。

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2016年4月1日起电信再次几乎瘫痪

以下为2016年4月3日测试结果,香港Softlayer绕道韩国,ping值接近300ms,和2月初的情况一样,香港Softlayer到电信的速度几乎瘫痪。联通方面仍是直连,ping值增高到120ms左右,总体速度在可接受范围。

电信绕道韩国联通直连速度Softlayer官方声明
回程到电信绕道韩国电信,ping值升高丢包率也高,基本处于不可用状态

root@w5:~# mtr -r 220.173.118.215
Start: Sun Apr  3 10:28:40 2016
HOST: w5                          Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- ???                       100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  2.|-- ae11.dar02.hkg02.networkl  0.0%    10    0.3   0.4   0.3   0.8   0.0
  3.|-- ae9.bbr02.pn01.hkg01.netw  0.0%    10    0.6   0.7   0.6   0.9   0.0
  4.|-- SFL-0026.asianetcom.net    0.0%    10   55.7  56.5  52.5  60.5   2.3
  5.|-- gi1-0-0.gw5.hkg3.10026.te  0.0%    10   54.9  55.9  51.7  58.5   2.4
  6.|-- 121.189.2.105              0.0%    10   56.9  56.8  56.7  56.9   0.0
  #第7跳112.174.87.229 此IP确定为韩国电信骨干网
  7.|-- 112.174.87.229             0.0%    10   73.8  73.7  73.6  73.9   0.0
  8.|-- 112.174.84.125             0.0%    10   65.6  74.7  65.6  88.5   6.8
  9.|-- 112.174.84.14              0.0%    10  113.7  66.5  60.7 113.7  16.6
 10.|-- 202.97.5.145               0.0%    10  231.0 232.3 230.6 244.5   4.2
 11.|-- 202.97.60.21              50.0%    10  274.5 275.2 274.1 277.4   1.2
 12.|-- 202.97.61.229              0.0%    10  263.6 264.8 263.3 266.7   1.1
 13.|-- 202.97.35.205             10.0%    10  260.4 300.9 260.4 361.1  29.2
 14.|-- ???                       100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
 15.|-- 180.140.104.26            10.0%    10  295.5 294.6 294.2 295.5   0.0
 16.|-- 220.173.118.215           10.0%    10  280.6 288.2 280.5 332.0  16.6
联通还是直连香港,ping值虽然增高但总体速度仍可接受

root@w5:~# mtr -r 115.60.16.24
Start: Sun Apr  3 10:28:25 2016
HOST: w5                          Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
  1.|-- ???                       100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
  2.|-- ae21.dar01.hkg02.networkl  0.0%    10    0.4   1.1   0.3   3.4   0.8
  3.|-- ae8.bbr02.pn01.hkg01.netw  0.0%    10    0.6   0.7   0.6   1.1   0.0
  4.|-- 219.158.40.37              0.0%    10   54.8  53.5  51.5  56.5   1.2
  5.|-- 219.158.25.141             0.0%    10   51.6  53.6  51.6  55.2   1.2
  6.|-- 219.158.19.90              0.0%    10   54.2  54.9  53.2  56.8   1.2
  7.|-- 219.158.23.21             10.0%    10  122.8 158.5 115.1 181.6  26.9
  8.|-- 219.158.18.222             0.0%    10  160.8 182.8 132.6 197.9  21.2
  9.|-- pc130.zz.ha.cn            20.0%    10  161.1 156.1 138.1 164.7  11.1
 10.|-- hn.kd.ny.adsl             20.0%    10  135.2 167.5 135.2 197.1  25.4
从声明上看,显然直连中国大陆在成本(或者质量)上不能Softlayer方面无法承受,此次修改线路是Softlayer官方主动行为,鉴于修改线路的重要性,在可预见的将来无恢复可能。如下是Softlayer官方客服给某位客户的Ticket中的回复:

SoftLayer continuously analyses and evaluates the way in we deliver services to our customers in order to bring the best possible combination of performance and price in the market.
为了尽可能的平衡这个市场上服务的性能和价格, SL 对我们提供给客户的服务进行了持续的评估。

In particular we have continued evaluating the connectivity services we provide from our data centers in Tokyo, Singapore, and Hong Kong into mainland China through Chinese providers and have continued to see that this service does not provide a good cost-benefit proposition for our customers given the current cost point of these connections.
特别是,我们持续的评估了我们位于东京、新加坡和香港的数据中心通过中国供应商进入中国内地的连接服务,我们发现它并不是一个成本效益良好的解决方案。

We have elected to discontinue the use of these direct circuits into mainland China effective immediately.
我们已经决定立即停止这些到中国大陆的直接连接。

We have begun moving traffic off these links from our Hong Kong, Singapore, and Tokyo locations which may result in some customers in those locations noticing increased latency due to the traffic shift away from the direct circuits into circuits provided by other local vendors in region.
我们已经开始从我们的香港、新加坡和东京机房移除这些直接连接,因为直接连接转变为其他地方的供应商提供的连接,这将会使一些客户感觉到延迟增加。

We apologize for any inconvenience this may cause you and / or your customers.
由此给您和您的客户带来的不便,我们感到非常抱歉

2016年2月初电信变慢

  • 2016-03-04:实测河南联通ping值在35ms左右,速度恢复到飞快的水平。
  • 2016-02-17,访问速度可以说已经恢复到一个良好的水平。原来traceroute从14跳增加至19跳,ping值从40多到170多再到现在的200左右,从新加坡绕道韩国再回中国电信,但是访问速度和稳定性已经达到一个可接受的水平。
    2016-02-17 Softlayer香港恢复

    • 2016-02-12: 已经提交工单,hostus回复说正在调查,希望能够解决此问题
    • 2016-02-13: hostus回复指明问题在中国电信,也承认流量跳转新加坡。
    • 2016-02-13: Softlayer官方客服确认流量跳转新加坡,但也表示无能为力。
    • 2016-02-13: 到中国电信网站填写故障申告单,给出具体MTR信息,指定QQ邮箱回复,没有写手机号。2月14日桂林本地宽带维修师傅一直打电话(以前投诉广告劫持的时候留过手机号)。鉴于以前的经历,深深觉得和他什么都说不明白,决定不接电话。未收到任何邮件回复。
    • 2016-02-16:联通的访问速度其实也下降了很多。有可能真的是海底光缆故障导致拥堵和路由调整。V2ex的12楼讨论海底光缆故障,不知道是否真的是这个原因。 故障公告:EACTPE
    • 2016-02-17:今天发现速度已经有所提升,节点从原来的14跳增加到19跳,延迟虽然高达200多,但网站已经可以顺畅打开。故障公告:EACTPE在今日检查的时候发现已经标注上了修复日期(非常确定昨天下午查看的时候还是修复时间未知)。以下是从服务器上traceroute和mtr的输出结果:
      traceroute to 220.173.118.215 (220.173.118.215), 30 hops max, 60 byte packets
       1  * * *
       2  ae11.dar02.hkg02.networklayer.com (119.81.138.132)  0.217 ms  0.224 ms  0.195 ms
       3  ae9.bbr02.pn01.hkg01.networklayer.com (50.97.19.34)  0.558 ms  0.538 ms  1.536 ms
       4  ae0.bbr02.eq01.sng02.networklayer.com (50.97.18.172)  30.422 ms  30.428 ms  30.719 ms
       5  SFL-0022.asianetcom.net (202.147.33.13)  31.123 ms  31.124 ms  31.234 ms
       6  be2.wr2.sin0.asianetcom.net (61.14.157.185)  32.193 ms be2.wr1.sin0.asianetcom.net (61.14.157.181)  34.979 ms  33.619 ms
       7  te0-1-0-0.wr2.hkg0.asianetcom.net (61.14.157.9)  32.883 ms  32.673 ms  36.510 ms
       8  te0-1-0-0.wr2.hkg0.asianetcom.net (61.14.157.9)  36.933 ms  35.892 ms  35.801 ms
       9  te0-0-4-0.wr1.hkg0.asianetcom.net (61.14.157.29)  35.574 ms 121.189.2.105 (121.189.2.105)  87.097 ms  87.313 ms
      10  gi11-0-0.gw5.hkg3.asianetcom.net (61.14.157.102)  32.155 ms  32.028 ms 112.174.89.73 (112.174.89.73)  94.515 ms
      11  121.189.2.105 (121.189.2.105)  86.984 ms 112.174.83.221 (112.174.83.221)  94.437 ms 121.189.2.105 (121.189.2.105)  86.518 ms
      12  112.174.89.73 (112.174.89.73)  94.039 ms  93.970 ms 112.174.83.50 (112.174.83.50)  92.982 ms
          112.174.89.73,121.189.2.105 这两个IP经查查询是韩国骨干网,确实是从韩国绕道回国,之前是从新加坡
      13  202.97.5.145 (202.97.5.145)  100.456 ms  100.082 ms 112.174.83.53 (112.174.83.53)  107.139 ms
      14  112.174.84.14 (112.174.84.14)  94.360 ms * 112.174.83.234 (112.174.83.234)  94.181 ms
      15  202.97.5.145 (202.97.5.145)  100.294 ms *  100.382 ms
      16  * 202.97.60.26 (202.97.60.26)  126.694 ms *
      17  * 202.97.34.69 (202.97.34.69)  100.754 ms *
      18  202.97.33.229 (202.97.33.229)  102.986 ms 202.97.60.2 (202.97.60.2)  130.010 ms 202.97.35.189 (202.97.35.189)  105.209 ms
      19  * * *
      20  * * *
      21  220.173.118.215 (220.173.118.215)  120.907 ms  131.151 ms *
      
      HOST: w5                                    Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
        1.|-- ???                                   100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
        2.|-- ae11.dar02.hkg02.networklayer.com      0.0%    10   26.5   3.0   0.3  26.5   8.3
        3.|-- ae9.bbr02.pn01.hkg01.networklayer.com  0.0%    10    0.7   0.7   0.6   0.9   0.1
        4.|-- ae0.bbr02.eq01.sng02.networklayer.com  0.0%    10   30.4  30.6  30.4  30.8   0.2
        5.|-- SFL-0022.asianetcom.net                0.0%    10   31.1  31.3  31.1  31.8   0.2
        6.|-- be2.wr2.sin0.asianetcom.net            0.0%    10   35.6  34.8  33.3  35.6   0.8
        7.|-- te0-1-0-0.wr2.hkg0.asianetcom.net      0.0%    10   35.1  34.5  32.7  36.4   1.3
        8.|-- gi15-0-0.gw5.hkg3.asianetcom.net       0.0%    10   31.4  31.4  31.3  31.6   0.1
        9.|-- 121.189.2.105                          0.0%    10   87.2  87.2  86.3  92.8   2.0
       10.|-- 112.174.87.229                         0.0%    10  103.4 103.7 103.2 106.6   1.0
       11.|-- 112.174.83.181                         0.0%    10   95.4 101.8  95.2 115.2   6.0
          |  `|-- 112.174.84.125
          |   |-- 112.174.84.53
          |   |-- 112.174.84.181
          |   |-- 112.174.83.37
          |   |-- 112.174.83.53
          |   |-- 112.174.83.237
          |   |-- 112.174.84.17
       12.|-- 112.174.84.234                         0.0%    10  163.8 103.8  90.7 163.8  22.5
          |  `|-- 112.174.84.14
          |   |-- 112.174.83.178
          |   |-- 112.174.83.34
       13.|-- 202.97.5.145                           0.0%    10  100.9 117.6 100.3 156.8  24.0
       14.|-- 202.97.60.21                          50.0%    10  100.8 101.2 100.5 103.2   1.1
       15.|-- 202.97.61.229                         30.0%    10  101.8 102.9 101.5 105.2   1.4
       16.|-- 202.97.60.6                           10.0%    10  149.3 145.3 105.1 174.2  24.5
       17.|-- ???                                   100.0    10    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0
       18.|-- 180.140.104.26                        30.0%    10  210.7 199.5 130.9 220.1  34.1
       19.|-- 220.173.118.215                       10.0%    10  209.5 214.5 122.8 262.7  43.0
      

    前期调查及测试

    以下是2016年2月11日分别测试Hostus香港Softlayer机房和Securedragon美国凤凰城机房的结果,可以看到Hostus香港Softlayer机房的速度明显异常,83KB需要26.43秒才能打开,耗费时间是平时的十倍以上。测试结果与Hosthatch香港softlayer的VPS所进行的一致。

    Hostus香港softlayer机房线路异常
    电信访问Hostus香港softlayer机房线路速度非常缓慢
    2016年2月美国西海岸测试速度结果
    2016年2月美国西海岸测试速度结果

    从VPS上运行traceroute命令结果:

    traceroute to 220.173.116.29 (220.173.116.29), 30 hops max, 60 byte packets
     1  * * *
     2  ae11.dar02.hkg02.networklayer.com (119.81.138.132)  0.229 ms  0.215 ms  0.195 ms
     3  ae9.bbr02.pn01.hkg01.networklayer.com (50.97.19.34)  0.539 ms  0.965 ms  0.485 ms
     4  ae0.bbr02.eq01.sng02.networklayer.com (50.97.18.172)  30.442 ms  30.738 ms  30.832 ms
     5  ae7.bbr01.eq01.sng02.networklayer.com (50.97.18.170)  31.116 ms  30.679 ms  30.974 ms
     6  * * *
     7  * * *
     8  * * *
     9  * * *
    10  * 202.97.60.157 (202.97.60.157)  53.140 ms  52.924 ms
    11  202.97.60.6 (202.97.60.6)  99.687 ms 202.97.34.181 (202.97.34.181)  95.842 ms  95.783 ms
    12  * * *
    13  180.140.104.34 (180.140.104.34)  155.139 ms 180.140.104.22 (180.140.104.22)  75.649 ms  75.608 ms
    14  220.173.116.29 (220.173.116.29)  153.817 ms  153.898 ms  153.008 ms
    

    当中的第3,4跳比较可疑,看名称sng和30ms左右的延迟应该是绕到新加坡再连回电信,线路缓慢的原因应该就是这个。

    目前为止,联通线路并无异常。因此联通用户如果翻墙等目的(VPS无电信用户),还是可以考虑购买,价格和速度还是一流。

    鉴于此种情况,大家先不要选购香港Softlayer机房的VPS。预算充足又对速度有要求的可以考虑Vultr东京机房,预算一般可以考虑Bandwagonhost西海岸线路。具体请看:本站所使用VPS推荐

31 Comments

    1. 看官方回复,softlayer官方取消大陆的直连,都是绕道美国再回来速度不慢才怪。上面博文里有更新

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